Metropolian käyttöön hankittuja e-aineistoja saa käyttää opetus-, opiskelu- ja tutkimustarkoituksiin.
E-aineistopalveluiden omat käyttöehdot löydät Tietokannat ja e-aineistot A-Ö -listasta © -merkin linkistä.
Käyttämällä e-aineistoja sitoudut noudattamaan niiden käyttöehtoja. Esimerkiksi tulosteita tai tallennettuja tiedostoja ei saa välittää eteenpäin.
Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian ammattikorkeakoulujen kirjastot muodostavat yhdessä 3AMK-kirjaston. Olemme kaikille avoimia kirjastoja. Osa aineistoista ja palveluista on kuitenkin saatavilla vain Haaga-Helian, Laurean tai Metropolian omille opiskelijoille ja henkilökunnalle. Tarkemmat tiedot saat kirjastoista.
Saat kirjastokortin kirjastosta ilmoittamalla yhteystietosi ja esittämällä henkilötodistuksen, jossa on valokuva ja henkilötunnus. Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian opiskelijat voivat luoda kirjastokortin myös korkeakoulunsa Tuudo-sovelluksessa. Alle 15-vuotias saa kirjastokortin huoltajansa luvalla.
Kirjastokortti on henkilökohtainen. Olet vastuussa kortillasi lainatusta aineistosta. Ilmoita kadonneesta kortista kirjastoon. Vastuu kortin käyttämisestä säilyy katoamisilmoitukseen asti kortin haltijalla tai alle 15-vuotiaan huoltajalla.
Jos nimesi tai yhteystietosi muuttuvat, ilmoita siitä kirjastoon.
Henkilötietosi tallennetaan kirjaston asiakasrekisteriin, joka on tarkoitettu ainoastaan kirjaston toimintaan liittyvään käyttöön. Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Tietosuojaseloste on kirjaston verkkosivuilla.
Aineistojen laina-ajat vaihtelevat. Kirjastossa on myös aineistoa, jota ei lainata. Tarkemmat tiedot laina-ajoista ja lainaoikeuksista ovat kirjaston verkkosivuilla.
Voit uusia lainasi verkossa tai ottamalla yhteyttä kirjastoon. Lainan voi uusia, jos siihen ei kohdistu varauksia etkä ole lainakiellossa. Uusintakertojen määrä on rajallinen.
Eräpäivän jälkeen palautetuista tai uusituista lainoista kertyy myöhästymismaksuja. Menetät lainausoikeutesi, jos sinulla on maksamattomia maksuja yli lainakieltorajan. Maksuista on kerrottu hinnastossa.
Lainausoikeuden saat takaisin palauttamalla myöhässä olevan aineiston ja maksamalla myöhästymismaksut. Mikäli lainaamasi aineisto katoaa tai vahingoittuu, sinun on korvattava se vastaavalla aineistolla tai maksettava hinnaston mukainen korvausmaksu.
Lähetämme lainojen erääntymisestä muistutuksia sähköpostitse. Olet velvollinen maksamaan myöhästymismaksut myös silloin, jos et ole saanut myöhästymisilmoituksia tai lainojen uusiminen ei ole onnistunut verkkopalvelun käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön takia.
Jos et uusi tai palauta lainojasi ja maksa maksuja, asia siirtyy perintätoimistolle. Perintätoimisto lähettää sinulle maksuvaatimuksen. Se sisältää palauttamattoman aineiston korvausmaksun, lainakohtaisen myöhästymismaksun ja perintäkulut sekä mahdollisesti lain mukaisen viivästyskoron. Laskun maksamisen jälkeen et ole oikeutettu hyvitykseen, vaikka palauttaisit aineiston. Perintä koskee myös alle 18-vuotiaan lainaamaa aineistoa.
Voit tilata aineistoa Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian kirjaston toimipisteistä toiseen. Haaga-Helian Vierumäen kirjaston kokoelmissa on rajoituksia varaamiselle. Tee varaus verkkopalvelussa tai kirjastossa. Et voi varata itselläsi lainassa olevaa aineistoa. Sinulla voi olla samaan julkaisuun vain yksi varaus. Noutamattoman varauksen maksusta on kerrottu hinnastossa.
Voimme tilata sinulle kaukopalveluna toisista kirjastoista aineistoa, jota ei ole Haaga-Helian, Laurean tai Metropolian kirjastoissa. Kirjaston kokoelmista lähetetään rajoitetusti kaukolainoja ja jäljenteitä muille kirjastoille. Kaukopalvelun ehdoista ja hinnoista kerrotaan kirjaston verkkosivuilla.
Hinnastot ovat 3AMK-kirjastojen omilla verkkosivuilla. Metropolian kirjaston hinnaston löydät sivun alaosasta.
Tarjoamme luku- ja työskentelytiloja opiskelu- ja tutkimustarkoituksiin. Kirjastossa tulee käyttäytyä ohjeita ja työskentelyrauhaa kunnioittaen sekä käyttää laitteita organisaation tietohallinnon ohjeiden mukaisesti.
Aukioloajat ja niiden poikkeukset ovat nähtävillä kirjastossa ja verkkosivuilla.
Asiakas sitoutuu kirjastokortin saadessaan noudattamaan käyttösääntöjä. Jos et noudata kirjaston sääntöjä ja ohjeita, voit menettää lainausoikeuden tai muun käyttöoikeuden määräajaksi tai kokonaan.
Kirjastoilla on oikeus päivittää käyttösäännöt tarvittaessa. Käyttösäännöt ovat nähtävillä kirjastoissa ja niiden verkkosivuilla.
Käyttösäännöt ovat voimassa 5.4.2022 alkaen.
Palvelumme ovat pääosin maksuttomia. Joistakin palveluista perimme alla olevan hinnaston mukaisen maksun.
Maksuja voi maksaa
Eräpäivän jälkeen palautetuista tai uusituista lainoista kertyy myöhästymismaksuja. Viikonlopuilta ja pyhäpäiviltä ei kerry maksuja. Lainausoikeuden menettää, kun maksuja on 15 € tai yli. Kun myöhästymismaksut on maksettu, lainausoikeus palautuu.
Laskutetun aineiston käsittelymaksu on 15 € / laina. Lowell Oy lähettää palauttamattomasta aineistosta maksuvaatimuksen, joka sisältää aineiston korvaushinnan, käsittelymaksun 15 € / laina sekä perintäkulut. Maksuvaatimus on perintäkelpoinen.
Kätevimmin maksat maksut verkossa MetCat Finnassa. Voit maksaa koko summan kerralla tai valitsemasi osan maksuista.
Jos et hae varaustasi viimeiseen noutopäivään mennessä, siitä seuraa 2 € maksu.
Korvaushinta määräytyy uuden vastaavan kappaleen mukaan. Jollei uutta ole saatavilla, korvaushinnat määritellään tapauskohtaisesti. Tällöin vähimmäishinnat ovat:
Aineiston voi korvata myös hankkimalla vastaavan aineiston (ei koske av-aineistoa).
Ensimmäinen kirjastokortti on ilmainen. Uusi kirjastokortti kadonneen tai vahingoittuneen tilalle 3 €
Maksutonta Metropolian, Haaga-Helian ja Laurean opiskelijoille ja henkilökunnalle. Muille asiakkaille lähettäjäkirjaston hinnaston mukaan, kuitenkin vähintään 20 €/kpl.
EU:n ulkopuolisiin maihin ei lähetetä kaukolainoja
Maksut ovat voimassa toistaiseksi. Voit maksaa maksut kirjaston asiakaspalvelussa Arabian, Myllypuron ja Myyrmäen kampuksilla yleisimmillä maksukorteilla
Tulostaminen ja kopiointi on Metropolian Tietohallinnon palvelu. Tietohallinnon sivustolta löydät kopiohinnaston ja ohjeet tulostamisesta PaperCut-järjestelmällä.
Palvelukopioita on mahdollista saada Arabian, Myllypuron ja Myyrmäen kampusten kirjastoissa asiakaspalveluaikoina. Nuoteista ei saa palvelukopioita.
Mustavalkoinen
Värikopio
Puuvillakasseja myydään Arabian, Myllypuron ja Myyrmäen kampusten kirjastoissa niiden asiakaspalveluaikoina. HInta on 3 € / kassi.
Lähetämme (alla listatut) ilmoitukset sähköpostitse.
Varmista MetCat Finnasta, että sähköpostiosoitteesi on oikein. Muuten et ehkä saa kirjaston ilmoituksia.
Voit muuttaa sähköpostiosoitteen itse MetCat Finnan Omat tiedot -sivulla. Kirjaudu ensin MetCat Finnaan. Omat tiedot -sivulla voit tehdä myös osoitteen, puhelinnumeron ja varaustunnuksen muutospyynnön kirjastolle.
Ensimmäinen muistutusviesti on ennakkoilmoitus tulossa olevasta eräpäivästä.
Myöhästymismuistutuksia on kolme:
Jos sinulle on kertynyt maksuja yli 15 € olet lainakiellossa. Lainakielto estää varaamisen, lainaamisen ja lainojen uusimisen. Lainausoikeus palautuu, kun maksat maksut verkossa tai kirjastossa.
Viimeisessä myöhästymisilmoituksessa saat tietoa tulossa olevasta laskusta ja sitä seuraavista toimenpiteistä.
Olet velvollinen maksamaan myöhästymismaksut myös silloin, jos et ole saanut myöhästymisilmoituksia tai lainojen uusiminen ei ole onnistunut verkkopalvelun käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön takia.
Mikäli sähköposti-ilmoitukset eivät tule perille, tarkista sähköpostisi roskapostilaatikko. 3AMK-kirjastojen sähköpostit tulevat osoitteesta no-reply-3amk@csc.fi.
Jos et muistutuksista huolimatta uusi tai palauta lainaasi, lähetämme asian perintätoimisto Lowell Suomi Oy:lle.
Lähetämme sinulle tekstiviestin ennen kuin asia siirtyy perintätoimistolle. Pelkät myöhästymismaksut eivät mene perintään.
Jos sait tekstiviestin
Perintätoimisto lähettää sinulle kaksi laskua kun asia on siirtynyt heille. Tämän jälkeen voit hoitaa maksut ainoastaan heidän kauttaan. Laskun saatuasi voit vielä palauttaa laskutetun aineiston kirjastoon.
Jos sait laskun perintätoimistolta ja lainat ovat palauttamatta
Jos sait laskun perintätoimistolta, mutta et löydä kyseisiä lainoja
Mikäli sinulla on kysyttävää laskun saatuasi, ota yhteyttä perintätoimistoon. Jos sinulla on myöhässä olevia lainoja muista 3AMK-kirjastoista, ne laskutetaan erikseen.
Kun olet maksanut laskut ja tieto maksusta on tullut perintätoimistolta meille, puramme lainakiellon.
Metropolian kirjasto- ja tietopalvelut | Saavutettavuusseloste